- جميع الأجهزة مشمولة بضمان لمدة سنتين من قبل الوكيل المعتمد.
- تتم أعمال الصيانة داخل مراكز الوكلاء المعتمدة في: جدة، الرياض، الدمام، والطائف، حسب موقع الوكيل.
- الضمان لا يشمل القطع الاستهلاكية.
- يشترط الالتزام بسياسة الضمان، وعدم إصلاح الجهاز خارج مراكز الوكيل المعتمدة.
- لا يشمل الضمان:
- الكسر أو الحرق
- التشغيل الخاطئ للأجهزة
- عدم الالتزام بدليل الاستخدام والتعليمات المرفقة
- الضمان لا يشمل تكاليف الشحن أو تلف الجهاز الناتج عن سوء الاستخدام.
- في حال ضياع الشحنة أو تلفها من قبل شركة الشحن، تتحمل شركة الشحن كامل المسؤولية عن تعويض العميل.