سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

• يحق للعميل طلب الاسترجاع خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام، والاستبدال خلال 3 أيام.

• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم ومغلف بالغلاف الأصلي.

• لا يحق للعميل إلغاء الطلب في حال تأخر الشحنة من قبل شركة الشحن.

• لا يمكن إرجاع الطلب بعد شحنه إلا بعد موافقة وكيل المنتج خلال مدة لا تتجاوز 24 ساعة من الاستلام.

• يحق للمؤسسة قبول أو إلغاء الطلب في حال عدم توفر المنتج أو وجود أخطاء في السعر أو المخزون أو المحتوى.

• في حال إلغاء الطلب من قبلنا، يتم إرجاع كامل المبلغ للعميل خلال مدة من 14 إلى 20 يوم عمل.

• تقديم الطلب يُعد موافقة على جميع الشروط المذكورة.